油田联通网络维护搞得我心情极其差！

珍的很雷 · 发表于 2014-8-24 07:39:57

这两天因为网络得事情，心情极其差！前天有个人在我们三楼捣鼓了一阵，然后我家就开始上不去网了。之后找维护，说给找人来看，结果就是空等没有回应。我又打过去问，客服说把我电话给了一个师傅，问我没给你联系么，我说没有。接着把那个师傅得电话给了我，我打过去问什么时候能来，他态度很生冷说我这会没空，你就看看你得猫得某接口灯亮不亮。我说我不懂这些你就来一趟给我看看，马上这位师傅得态度就开始恶劣了，很大声音得说：你别给我说这些就说那个接口得灯亮不亮。我说我在楼下站着没在屋，人家嗓门更大了马上给我来句：那你给我说什么说？
我们是客户，给你们联通掏着钱，养着你们，结果你们就是这种服务态度，我们除了些许问题怎么说都不来，不来就算了还说话态度如此得恶劣。我实在太气愤了。。。

想法 · 发表于 2014-8-24 07:55:07

你可以看看自己的猫有什么情况告诉维修人员可以简化修理时间提前判断，要换位思考，我这的网通维修也是会先问情况，简单判断在做出决定的，是一种合理的工作方式。

Cal · 发表于 2014-8-24 10:05:57

投诉他，告知联通投诉部门师傅的姓名和手机号，限期解决问题。不能惯他们这恶劣的服务态度！

居民1068 · 发表于 2014-8-24 10:15:20

油田的网络看来都是一个德性，没有特别快的，没有服务好的。我原来用的是通信公司的网络，上网速度很慢，还经常掉线。后来用联通的网络，原来以为联通的速度要快一点，服务要好一点，谁知根本不是这样。现在联通的网络好象也限流量，网速慢不说，服务也差，也上不了油田的领导信箱。真应验了一句话:

居民1068 · 发表于 2014-8-24 10:17:52

都是一丘之貉。都在糊弄人。

凡人歌 · 发表于 2014-8-24 11:27:38

电信可以，服务还行，我装的20M网速2M多也不贵。现在电信营业厅越来越多，联通该反思反思了。

天涯子 · 发表于 2014-8-24 19:06:33

大家都要互相理解，互相尊重，要换位思考，不是说我们是用户，我们就可以对服务人员呼来喝去；就这个问题，师傅让你看猫的指示灯，是因为这种情况很常见，如果只是猫的指示灯不亮，这就可能是网线没插好，插好后可能问题就解决了，这样大家都很方便，不是吗

初来乍到000 · 发表于 2014-10-23 00:51:47

联通还可以吧。。不过布线不均衡，有时候难免出现问题。

[油城网事] 油田联通网络维护搞得我心情极其差！

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