无奈的“老板”——回应昼颜“牛叉的阿童木鞋店老板”

无奈的“老板” · 发表于 2014-9-11 21:25:06

   今天朋友打电话来说，我被人称为“牛叉”老板了，才知道这里有个油田居民网，仔细地看了帖子，哭笑不得，既然这么多人关注，那我也来说几句吧：
   首先，先对关心爱护阿童木的新老顾客说声“对不起”，在我心情不好的情况下，没有耐心地对待无理的顾客，造成了现在的后果，成了所谓的“牛叉”老板，辜负了你们的厚望。
   其实，开店七年来，牛不牛只有我自己知道。我本是油田子女，由于种种原因，07年开了这家童鞋店，期间的辛苦是没有做过生意的人难以体会的，不过，凭着自己的努力和顾客的支持，阿童木走过了七年。在这里，对关心爱护帮助我的亲们真诚地说一声：“谢谢！”
   但是，七年来也遇见的形形色色的顾客，自己也觉得很无奈。我们做的是服务行业，不可能让每个顾客都满意。就像“昼颜”，鞋子大家也看到了，鞋头的掉皮是踢掉的，我们国家的鞋业质量三包里有明确的解释，人为的因素造成的损坏是不予退换的。同样的鞋子，不同环境下的穿着，肯定会有不同程度的损伤。断底断面是可以换新鞋的。不巧的是，那天心情很糟糕，而这位顾客说话也不那么好听，我百般解释之下仍不能让他满意，只好无奈的说您要是真觉得我家鞋子不好，那就不要来了。我哪里是牛叉，分明是无奈啊！顾客是上帝，我服务不了，只能请顾客移步别家了！作为商家，这是多么无奈的决定啊！
我的店开在友谊街，平价店，对应的就是中低消费群体，的确，我的鞋子不能和品牌店里一两百的鞋子比（就算是品牌店里，也不能保证鞋子踢不坏啊），我只能说，我只赚取自己合理的利润，低价策略，尽可能优质的服务，但是，我们也是有尊严的。一双鞋，不是赔不起，不是换不起，但您说话不那么合适的时候，我们也可以捍卫自己的尊严！
   群众的眼睛是雪亮的，相信广大网友们明辨是非。有人回复说，在我家买的鞋还没穿就掉皮了，说完这话就迫不及待的做起了广告，可谓是司马昭之心，路人皆知啊！呵呵！
   不说那么多了，大家自己去看去体会吧，在这里，我还这样承诺：本店售出的鞋子，完全按照国家童鞋的三包标准执行：一个月内，非人为因素的断底断面包换新鞋，开胶等其他问题终身免费包修，请网民们监督！
                                                                                                               无奈的阿童木童鞋店“老板”

Pis · 发表于 2014-9-12 00:41:11

顶一下！兼听则明偏听则暗！也要听听当事另一方的发言！

想法 · 发表于 2014-9-12 09:01:51

辩一辩有利于提高知名度，只当免费做广告了。另外最主要的是人人心中有杆秤，只要你做得好就不用怕任何事。

花开花落 · 发表于 2014-9-12 10:32:05

我有个朋友开服装店的，有的人去店里试衣服能成堆的试，试完了，问这个多少钱，那个多少钱，就开始讲价，讲好价了，顾客却说算了，我没看上。这样的人，你会说她贱吗？你可以试，试多试少没关系，要与不要也没关系，但是你没看上，却费那个劲跟人家在那磨嘴皮子干吗？人家做个生意容易吗？进货挺累的，卖货操心，一天到晚守在店里，再碰上这样的顾客，也够无奈的。所以不管是买卖双方都应该相互尊重，不要想着服务行业就低人一等，对那种把自己把上帝的人，告诉他找耶稣去，我信佛！

油田居民3366 · 发表于 2014-9-12 12:12:25

仔细想想，消费者不容易，商家也不容易，互相理解理解这个社会就和谐了。

无奈的老板 · 发表于 2014-9-16 21:00:56

本来不想多说了，可是有人不依不饶，还是把我的帖子顶起来，大家看看。我有错在先，我承认了，心情糟糕的情况下，对顾客不够耐心，也道歉了，您的鞋子的确是鞋头踢坏的，大家可以问问所有卖鞋的，鞋头踢破的问题在不在包换之列。如果这样还要不放过，任意污蔑，我也不会善罢甘休。再次声明!!

风飞沙 · 发表于 2014-9-16 21:34:08

现在都不容易，宽容是真的，互相体谅更不易。。。。。。

潜水 · 发表于 2014-9-19 10:40:36

这个必须顶，公道自在人心！话说那样的顾客不伺候也罢...

闲逛着 · 发表于 2014-9-19 11:44:32

顶起啊，真理越辩论越明！买卖双方都存在一些败类是必然的，但是大多数都是好人。相互理解就对了，所谓和谐社会嘛！！

免失志 · 发表于 2014-9-21 20:31:18

要相互理解嘛！

[油城网事] 无奈的“老板”——回应昼颜“牛叉的阿童木鞋店老板”

发表回复

浏览过的版块