请教高人，移动为什么乱扣费？

金嗓子 · 发表于 2014-10-25 23:15:30

10月6日10086通知我只剩下4元钱我冲了20元，我的手机是打0.2元，接不要钱，所以一般就用来上网，今天早上10086来了个短信说我欠费40元，上网查看是定了个自动业务增值什么的，移动商城信息费66元，我赶紧去移动公司去查询，业务员把什么的总开关关了，可是晚上8点左右10086又来了个短信说欠费52元，现在已经是打不出电话了。问题出在哪里，请教高人！

金嗓子 · 发表于 2014-10-26 20:08:39

10月6日说没有花费了，当天就冲了20元。因为我的手机是打出去0.29元接电话不要钱，所以一直用来上网很少打电话。10月25日10086来短信说欠费40元上网查看有一项移动商城信息费66元，我的手机没有移动商城，我也不会去点的，手机我从不上淘宝怕中毒了，更别说移动商城信息了。25日早上我就去移动公司说明原委，业务员让我把一些软件删除了，她也把我手机上的总开关关了，网上8点多回家看短信，又说我欠费52.5元，移动商城信息费78元，电话也打不出去了，晚上10点多我把电话卡拔出来了。第二天我又去移动公司，把我的联系电话留下来。下午和朋友去移动公司，上网查看我的电话费居然电话费又增长了8元钱，天哪，电话卡都拔了。移动商城信息费涨到了86元。卡都拔了，欠费为什么不停的在增长。不明白咋说系统也应该让它停机了吧！为什么系统不停的让它欠费呢！

海风默然 · 发表于 2014-10-26 10:27:09

会不会是流量用超了？

zhaojunxiao · 发表于 2014-10-26 11:27:31

你去打印话费清单，就清楚了

初来乍到000 · 发表于 2014-10-26 12:22:29

手机中病毒自动扣费了。。。

笑中rghrt · 发表于 2014-10-27 05:55:20

开网络了吧？

笑中rghrt · 发表于 2014-10-27 06:04:09

实在不行，换联通

Artkahh · 发表于 2014-10-27 10:11:06

她们有任务的，完不成就乱扣费。每个月最后一天她们都加班，先关掉用户的接受信号，然后就开始乱给用户开各种业务。扣完费后，再给用户恢复信号。这样就神不知鬼不觉把用户的钱扣走了。

苦人儿 · 发表于 2014-10-27 14:44:43

只是说明你们有才

勿忘心安_vZ6ys · 发表于 2014-10-28 10:10:22

Artkahh 发表于 2014-10-27 10:11
她们有任务的，完不成就乱扣费。每个月最后一天她们都加班，先关掉用户的接受信号，然后就开始乱给用户开各 ...

是，我的就是给我开通了我不知道的业务

vdonghe960 · 发表于 2014-10-28 10:24:03

关掉移动数据，应该就可以了。

赵航 · 发表于 2014-11-2 17:44:48

只上网用中国电信，5元100M

走走走走 · 发表于 2014-11-3 00:23:45

我父母年纪大了有时候去移动大厅充话费，有的工作人员就很热情的替你用手机充，刚开始他们以为只是单纯的充话费，但是话费每次总是感觉不怎么打电话总是用得特别快，偶然间我替他们查清单才发现，开了好多莫名其妙的业务。真是坑爹啊，老年人手机功能都很单一，根本不会上网也不懂，移动的人为了提高自己的业绩也不和老人商量就偷摸着开通，最起码也要经过当事人同意吧，这点基本的职业素养都没有！

无悔人生 · 发表于 2014-11-8 18:23:07

结对起诉它们

无奈河南油田 · 发表于 2014-11-8 22:26:29

赵航发表于 2014-11-2 17:44
只上网用中国电信，5元100M

是不是手机也要支持电信呀！！我一直在找一种上网实惠的套餐
谢谢请回答

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请教高人，为什么？怎么办？

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