商家推出手机“以旧换新” 旧手机流向引市民质疑

随着手机产品更新换代速度逐步加快，旧手机如何处理一直是各界关注的话题。在国家相关以旧换新政策到期后，一些商家开始自主开展手机以旧换新活动，受到不少消费者欢迎。有消费者认为，商家自主回收旧手机过程缺乏相应监管措施，如何真正实现合理回收利用值得深思。　　商家自主以旧换新受追捧
　　“手机专卖店推出的以旧换新活动很实惠，家中的旧手机也得到了处理。”近日，市民周宝华从一家手机卖场通过以旧换新方式买到一款心仪的手机。他说，过去，家里的旧手机只能卖到二手市场，一般一部手机只能卖四五十元，如今在专卖店内，一部旧手机能折价300元左右。
　　市民姜玉梅说，以前家里有3部旧手机，却一直没敢卖到二手市场，主要是担心手机内的资料信息泄露，就算删除了里面的信息，也可能被其他人通过数据恢复软件还原那些数据。不过，手机专卖店推出以旧换新活动则让人更放心，毕竟正规商家更值得信赖。
　　手机经销商陈学军说，过去，大量二手手机要么闲置在消费者家中成为累赘，要么直接被一些“回收游击队”以低价收走，有些旧手机被翻新后以次充好。一些手机专卖店自主推出手机以旧换新活动，其实是在前期国家实施的家电以旧换新政策中尝到了甜头。从营销角度来说，这是一种有效的促销手段，不仅能让消费者的旧手机增值，同时也能在较大程度上刺激消费者的消费欲望。
　　回收产品流向哪里靠商家自觉
　　“商家开展手机自主以旧换新的做法值得称赞，但这些旧手机回收之后到底流向哪里，我们并不知情。”一些市民认为，手机市场这么大，商家的素质有高有低，如果这些旧手机通过非正规渠道再次流入市场，最终受害的还是消费者。
　　对此，陈学军说，一些有实力的商家会与手机生产企业合作，将回收后的产品回流至企业。但是，随着智能手机普及，消费者手中的产品更新换代速度也从过去的3年一次缩短至约15个月一次。其实，不少所谓的旧手机是一年多前售出的产品，无论性能还是外观都不算落伍。相关生产企业究竟是对这些产品进行报废拆解处理，还是将其翻新后回流市场，则只有看企业的自觉程度了。
　　曾在一家手机专卖店工作过的李睿说，规模较小的商家由于产品销量小，因此不会有手机制造商或专业报废回收企业与之合作，它们一般会把自主以旧换新方式回收来的手机的电池与主机拆开，然后分别卖给废旧家电回收商及手机维修店。
　　商家自主行为需要监管规范
　　河南科技大学区域经济研究中心主任高延军认为，手机消费需求逐步细分，对于翻新、返厂手机，只要是通过正规渠道加工制造的，并在销售过程中予以明示，其仍会有很大的市场需求。因此，需要相关监管部门通过具体的规范，对商家自主开展的手机以旧换新行为加以监督、引导。一方面消费者能明白消费，另一方面也有利于引导企业自主开展以旧换新活动，从而节约社会资源、避免环境污染。
　　也有业内人士说，虽然家电以旧换新政策已经结束，但是相关部门可以引导相关手机销售企业与正规报废回收企业合作，建立完善的以旧换新流通体系。同时，由相关企业对回收的旧手机建立信息档案，以便于监管部门抽查管理。

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