9-29

儿童：1.1米以下580 元：只含半价餐、责任险及导服；1.1-1.5米1280 元：只占汽车位、半价餐、责任险及导服。

往返专列非空硬卧(专列配保健医生)，柳园——吐鲁番安排图定火车卧铺，或在敦煌多住宿一晚

1、甲方代表与合同变更的说明：甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。

2、有效身份证件：游客出发时必须携带有效身份证件，参加国内旅游时须携带有效期内的身份证，出境游须带齐护照或通行证原件。如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续造成的损失，游客自行承担责任；

3、健康说明：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。

①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；

②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗；

③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

4、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。

5、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

6、旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供

全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、

过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险（请关注各保险公司对于投

保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，保险公司一般是不接受投保），游客自行缴费即为该

保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭

受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅

游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如

办理旅游意外险，国内游另交10元/人，出境游另交30元/人，由旅行社代游客到保险公司购买，国内游意外险最高累计赔偿8万元/人、出境游意外险最高累计赔偿16万元/人，其中意外医疗险最高

赔付均为8000元），18岁以下、65岁以上所有保额减半；70岁以上请自行办理保险）保险公司

的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，

游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅

行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事

故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客

联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付

医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任；治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理

保险赔付手续。

7、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

8、退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，国内游或港澳游可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费硬卧1500元（软卧2200元），出发前7天内要求退团，还须赔偿500元/人旅行社业务预订损失费。如出发前3天内退团，按照团款的90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。如牵扯到机票和船票部分，费用根据损失另加。

9、购物和自费游览活动说明：行程内的所有购物和自费游览活动均本着游客自愿消费的原则，无任何强制消费。

①行程内的购物点，总数不得超过行程总天数（各停50分钟左右，共5个购物点），请游客配合进入参观。在旅行社定点购物场所购买的物品，请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货（食品、药材、饮品除外）

②自费游览活动：游客自愿选择旅行社及导游推荐的自费游览活动，旅行社和导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。

质量监督和投诉处理：

①     本产品的全天候投诉应急电话13903868580（随即报销话费并为游客保密），有质量接待问题导

游人员无法处理时，请直接拨打电话进行投诉，便于我社及时解决质量问题，确保您的权益。

②     当地旅行社提供的旅游质量跟踪表，作为我社实施质量监督的重要依据，是您意愿的真实体现，

游客务必如实填写；

③     我社安排质量监督人员通过电话回访的方式抽样调查服务质量，接到回访电话时，请游客如实反.

映接待质量。