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居民0635 发表于 2012-11-26 15:05:08 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自 河南
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本帖最后由 居民0635 于 2012-11-26 16:04 编辑

昨天在某量贩购物,某收银员多收了买家20几元,刚开始还不承认,后来发现确实多收了20多元,不仅不道歉,反而还说,人人都会犯错。请问,就因为这样的犯错,顾客们腰包里的钱就该白白送给你吗?提醒大家,以后买了货,一定要看看小票和所购物品是否符合?

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想法 发表于 2012-11-26 15:35:12 | 显示全部楼层 | 来自 河南南阳
我也遇见过,询问-协商-暴怒-最后东西白送
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風中的薔薇 发表于 2012-11-26 16:18:07 | 显示全部楼层 | 来自 河南
在建强  大时代 都遇到过...经常遇到....
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sbtflwfn2012 发表于 2012-11-27 01:23:49 | 显示全部楼层 | 来自 河南
我遇到过二次。
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admin 发表于 2012-11-27 09:04:09 | 显示全部楼层 | 来自 河南商丘
上次买武昌鱼也多收了俺几块,不过不是收银员弄错了,是收的价格比写的价格高
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 楼主| 居民0635 发表于 2012-11-27 09:42:36 | 显示全部楼层 | 来自 河南
看来大家都有同感
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沧海行 发表于 2012-11-27 09:48:23 | 显示全部楼层 | 来自 河南
有时候出错是难免的,都要当面点清楚了
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柯嫒 发表于 2012-11-27 10:26:09 | 显示全部楼层 | 来自 河南
出现问题要及时的发现,还有就是纠正。不然有的顾客不说,有的不核对小票,出了问题互相就不好说了
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油田老大哥 发表于 2012-11-27 11:11:56 | 显示全部楼层 | 来自 河南南阳
坚决维护自己的权益不受侵犯,也是对建强的关爱么哈哈哈。有个老兄搞的健强提着牛奶上门道歉,那叫牛。
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拾荒者 发表于 2012-11-27 11:29:25 | 显示全部楼层 | 来自 河南南阳
遇到四次,两次到家才发现。吃亏。
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细雨如烟 发表于 2012-11-27 13:27:18 | 显示全部楼层 | 来自 河南南阳
从来没看过小票啊!都是掏了钱拎上东西就走!以后注意了!多谢提醒哈!
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YOUYITIAN 发表于 2012-12-5 09:55:08 | 显示全部楼层 | 来自 河南南阳
多注意点小票
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无言逊雪 发表于 2012-12-5 10:12:31 | 显示全部楼层 | 来自 河南南阳
有时想着收银员也不容易,可他们也应该知道自己的身份。还有的商品不标价,一问三不知。
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无言逊雪 发表于 2012-12-5 10:20:27 | 显示全部楼层 | 来自 河南南阳
商品哪里没有?商铺不光是推销商品的,别忘了推销服务,你服务不好,顾客花钱买一肚子气受,商铺赢了还是输了?商铺大都输在服务上。
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