２０１２年１月６日晚上２０点３０分，五一区管委会接到１８９０指挥中心来电，有群众投诉五一区１２＃楼下车喇叭乱响扰乱居民生活。值班员陈老九同志迅速赶到现场，发现一辆四轮老年代步车中喇叭不断发出鸣叫，周围已经聚集了不少居民，经过询问由于车辆新时间晚无法确定车主，立即向管委会王主任进行了汇报并对群众进行半个多小时的劝解，稳定了大家情绪，此时车喇叭也不响了，群众散去。到深夜２３：００分，管委会再次接到指挥中心电话，陈老九同志迅速赶到现场，见到车又在不停鸣并且散发着烧焦的胶皮塑料气味，周围聚集许多群众，情绪激动有人要求扬言要撬车剪断喇叭线、有人要砸开东大门把车推到泰山路上、有人要求把车推到汇芳园、还有人要求打１１０甚至１１９……，陈老九立即向王主任进行了汇报，同时王主任也联系到已经入睡的支部书记张心灵与陈老九汇合。面对这种混乱的情况，陈老九和张心灵同志始终保持冷静和沉着状态，站在群众的立场上设身处地的进行引导、劝解和安慰疏解群众情绪、并张贴通知到车上，经过一个多小时的工作群众终于散去，最终没有发生暴力事件，维护了辖区秩序的安定。１月７日，管委会与社区调度室张主任查看现场并进行了汇报，１月８日管委会通过调查到车主１１＃－４０３室杨师傅并进行约谈，杨师傅对没有及时发现电线短路对大家造成这样不好影响进行了道歉，表示以后一定注意。

事后老张回忆道：当时我感到一是一定要把自己摆在大家立场上拉近距离，避开站着说话不腰疼之嫌，我说如果这样继续叫车主，更加大了噪音，影响附近居民休息，如果把车推到汇芳园、泰山路上会影响更多人的休息，如果把车撬了，吵起架来那还叫什么和谐小区？二是要把话说透：我给大家分析：这车有电线烧焦的味道，如果是车主故意把电线烧焦制造噪音让周围十几栋楼居民睡不好觉一解私恨，车主怎么会有这么多仇人？再说车叫个不停也影响车主休息啊。如果自己家的车喇叭不小心短路制造噪音了，被推走、撬开咱心里也不好受，咱就当个天灾吧。这样群众的怒气就消多了。三是要讲究方法：我对几个脾气比较暴躁的人说了一些宽慰的话，告诉他们这个事从小区领导、１８９０都很重视，专门责成我们来解决问题，并写了纸条贴在车上又进行车主不修管委会负责理论的承诺，彻底打消了群众的顾虑，都散去了。