据一份权威的电器行业（厨卫家居产品）使用情况表调查，越来越多的消费者认可了电热水龙头这一新型的家居产品，但是目前国内高端电热水龙头市场才刚刚兴起,消费者了解也不多.消费群体主要以一些高端公寓、别墅居住者为主。品质、服务都很重要，电热水龙头消费与其他快速消费品相比有明显的区别，使用频率高且产品使用寿命较长，因此产品品质及其服务尤为重要了。

从电热水龙头市场的消费来看，一般以中端即热式电热水龙头产品为主，低端和高端只有少部分，展示出来的是一种中间大、两头小的橄榄球式结构的市场分布形式。电热水龙头行业人表示，电热水龙头消费主要以城市工薪阶层为主，这部分人群的消费目标主要集中在中端市场。

很显然，电热水龙头品牌的竞争除了要有品质作为保证以外，服务也同样重要，电热水龙头行业和其他众多行业一样，服务永远是第一位的，在产品造型、色彩等方面并不会因为品牌的不同而有太大的差别，因此最终吸引客户的就是服务，从接受客户电话咨询、门店接待到售后服务等，任何一个环节都不能马虎。

在当前绝大多数电热水龙头企业缺乏标杆式品牌的情况下，消费者对品牌忠诚度高于不高，直接影响消费者购买的决定因素就是服务意识。所以，电热水龙头企业注重服务，一定能在激烈的电热水龙头市场竞争中占有一席之地。