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安利印象之细节是决定企业成败的灵魂【老兵杂谈】
文/抗美老兵QQ319465583
最近,朋友给我推荐了一款安利公司生产的“美齿健”牙膏。在经过一番产品示范后,对方向我提出了一个问题。
“你发现这款牙膏和国内生产的牙膏有什么不同么?”朋友问到。
我仔细地查验着,可最终并未找到答案。顺着朋友的指引,我发现这两款牙膏的出口直径略有不同。国内牙膏的出口直径为8mm左右,要比安利公司生产的牙膏大出2mm。
“难道这里面有什么学问吗?”我疑惑着。
“当然’朋友答道。
原来其中的奥秘就在于:一款口径8mm的重量为180克、价位12元/盒的国产牙膏对于一个三口之间来说,一年大约消耗15盒左右,消耗总量与价钱是2700克、180元。
可是,这一切对于一款口径只有6mm安利生产的“丽齿健”牙膏来说,由于对产品使用量进行了一个“人性化”的调整,它会让你每年使用牙膏的总量控制在5盒/年左右(以40元、200克/盒、净重计算),一年之内你对“美齿健”牙膏的消耗量是200元、1000克/年。换句话说,对于国内生产的牙膏而言,厂家真正给消费市场传递的信号是:贱买贵消耗。其目的就是让消费者更多的使用本产品,可安利“利齿健”牙膏的经营理念所强调更多的则是节约性消费。通俗的说,卖酒的人劝人少喝酒体现更多的是一种人文的关怀,关于这一点,很多国内企业是做不到的。
从商业利益的角度看,安利公司之所以在产品外包装上面如此设计,肯定是有其道理的。因为很多中国消费者对产品的价格都是非常敏感的。一般而言,大家都会选择“对的”而很少去选择“贵的”。安利公司正是看到了这一点,于是在在牙膏口上缩小2mm来弥补本品牙膏与国内牙膏在价格上面说体现的劣势,这样一年“贵买便宜用”与“贱买贵消耗”同时出现在了中国消费者的眼前,孰优孰劣一目了然。
可以这样说,从这个小小的2mm的细节差异中,我们读懂了一个企业的独到精明、人性和企业高深的文化内涵,。同时,从这一点也说明西方人的智慧有时候更要高东方人一筹。这对正在做安利产品推销的员工来说应该是一个很好的启发。 |
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