五一社区水电收费大厅（人才交流中心对面）服务态度需要提高

读者 · 发表于 2014-4-18 09:44:17

前几天去该大厅交水电费，当时大厅柜台里面有三个女同志上班，以前是老婆去交的水电费，听她回来说那几个工作人员服务态度很差，询问点水电费方面的事，爱理不理的，要不恶声厉语，我听了觉得女人吗可能琐碎一些，没当一回事。这次同样也感受了一次，问个华山区水电费价格方面的事情，嗨嗨，真是爱理不理，咱想着人家没听见，又问了一次（咱低声细语，怕惊吓人家啦），是回答了，人家好像老板跟咱民工说话一样，真憋气呀！可能人家有知识，家里老公是当官的，优越感强一点！也罢，但是这里和嵩山区的收费大厅相比，服务态度差多了！咋都是五一社区管理的，水平为啥不一样！请社区抓抓五一社区水电收费大厅（人才交流中心对面的）管理，提升一下这几个服务人员的基本素质吧！真要是......也别优越感太强了，低调点，别给老公脸上抹黑。谢谢！

784448609 · 发表于 2014-4-21 08:39:09

1、首先给大家道歉，因为我们的监督不力，对员工教育不够，造成了工作人员服务态度差。请华山区办理充值业务的住户和我们联系，联系电话为63835680或13837733597，我们和用户核实完情况后对当班人员做出严肃处理。
2、请广大网友监督我们的工作，如有此类事件发生，当时可拨打63835680或15937765403、13837733597投诉。
3、收费中心将对全体员工进行一次专题教育，就围绕提升服务质量，做好窗口服务召开全体会议。
谢谢广大网友对我们工作的一贯支持和帮助。也希望大家监督我们的工作，这样我们的工作才会越来越好。

花开见佛 · 发表于 2014-4-18 10:01:17

这样的情况应该发到油田信息港的领导信箱栏目中，相关的管理部门才会关注到。

ak911911911 · 发表于 2014-4-18 10:18:53

你搞错了吧，现在属于水电厂管理，不是社区

想法 · 发表于 2014-4-18 10:33:23

ak911911911 发表于 2014-4-18 10:18
你搞错了吧，现在属于水电厂管理，不是社区

正解，楼主还没搞清啥单位，有意思。看来五一社区服务深入人心，大家都想由五一社区负责管理。

hnyt888 · 发表于 2014-4-18 10:40:38

民用水电收费早就归水电厂管理了，和五一社区不是一回事。

xjwg123 · 发表于 2014-4-18 15:37:11

嵩山区北门收费大厅的服务态度确实不错！

掠过你的天空 · 发表于 2014-4-18 21:02:58

楼主说的太对了，这里上班的女人态度十分不友善，爱嗒不理的。

扌包6垨楨 · 发表于 2014-4-19 10:19:57

是水电厂的，上次交水电费也遇到如此情况，一年去交一次，也不与这帮官太太计较，不让基层头儿为难，有的老娘儿们也快退了，让她们再嘚瑟两天吧

黨國精英 · 发表于 2014-4-19 12:03:17

还是通信公司的大厅态度比较好有竞争才有服务

居民003 · 发表于 2014-4-19 13:49:29

领教N年了。同意8楼。

风言风语 · 发表于 2014-4-20 09:10:58

经上级领导批准，回家待岗

想法 · 发表于 2014-4-20 17:16:15

该骂就骂，不能惯着他们。

whrtzzs · 发表于 2014-4-21 11:35:41

同感。。。。。。。。

想法 · 发表于 2014-4-21 11:44:53

784448609 发表于 2014-4-21 08:39
1、首先给大家道歉，因为我们的监督不力，对员工教育不够，造成了工作人员服务态度差。请华山区办理充值业 ...

不错，反应很迅速。看来我们这个平台覆盖面很广呀，希望单位认真对待，真心服务油区居民。

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