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对于不送货的,我就两个办法:1、下单时备注留言:不要发申通和宅急送,否则退货。2、遇到不送货的,好办的很,上网点击退货,告诉网上商家:退货原因是快递不送货。商家一看这单生意要泡汤,会立即投诉到省级快递公司,而商家的投诉是非常有力度的(相比而言,我们自己去投诉,即麻烦又无力,根本不会引起谁的注意),嗨,真管用,当天省级快递公司就会和你联系确认,并且,省级快递公司会立即要求油田快递公司以最快的速度给你送货,那怕已经是晚上。
13年底,忘了备注不要发申通,偏偏就发了申通。老板打电话让我去自提,我说年底忙,给送过来。老板吱唔了两句就把电话挂了,一分多钟后,老板娘又把电话打过来,以极其高傲而又毋庸置疑的口气命令道:***,你的东西到了,申通,昂!我以平静而又轻松的口气说:送过来。老板娘压根不接话,直接就把电话摔了,好响!她以为我会象绝大多数人一样,还是老老实实一言不发的去自己提货(事实确实如此,她们都是让这些大多数人给惯坏了)。LZ立即上网点击退货,并且马上通过旺旺告诉商家是由于快递不送货造成的。当天下午上海市申通公司就与我联系,首先是给我道歉,然后保证当天晚上一定给我送货。下班后又给我打了个电话,追问货送到没有?果然,当天晚上都快九点了,申通老板给我打电话,很客气的问:您这会在家吗?我现在就把货送过去。对不起,如果你老婆对我说话不那么利害,最后不带那个很牛*的“昂”,轻放电话而不是摔我电话,我还是好商量的,但,摔我电话我是接受不了的。我直接坚定的告诉他:我已经点击退货了,不可能有挽回的余地。老板又轻言细语的解释了一大堆原因,近乎哀求的请我收下,不要退货。但是,我意已决,我也用毋庸置疑的口气告诉他:不中!
大家应该知道,我们要求快递公司送货是有理有据的,不是无理取闹,比如申通公司制度第七条,就明确规定必须送货上门。我们还应该知道,如果我们因为快递公司不送货而点击退货,这个快递将面临四个损失:1、他挣不到本次的快递费。2、他要承担本次退货的运费。3、他要承担网上商家的索赔费用。4、快递公司总部对他的经济处罚和扣分。
这些看上去很牛*,能用毋庸置疑的口气要求我们去提货的快递,其实虚弱的很!
去做该做的事,重点在于:让网上商家去投诉,他们投诉的又快又重,能立即引起快递公司高层的关注。
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