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每天进步百分 发表于 2017-2-15 21:44:35 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自 河南郑州
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2月14在油田老凤祥买了一件银饰送人的,她们的的店员也不说退换的事情,15号 (今天),今天朋友觉得他们的价格1 克都比别的店贵10多块,整体下来,一个手镯贵出150多,觉得不划算,下午去说要退货,很好好跟他说看能不能退了,她们说不能退,就算了,她们那个店长,态度极差,很恶劣,先是说话摆谱,爱搭不理的,后是很不耐烦,还很恶劣的说‘你要是服务的,我们的工作应该怎样做,需要怎样做,你怎么服务你的客户,还说都跟你说了,三天管给你换,你自己不换,’还说什么,她要是说我们把她的东西弄坏了

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 楼主| 每天进步百分 发表于 2017-2-15 22:17:53 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自 河南郑州
她们遇到问题就知道埋怨顾客,一上来她就想跟我吵,好好跟她说,好几次她还不理人,不解决问题吧,还指责顾客,不该来退,说什么别说你来退,谁来也不退,说什么你要给人服务,你应该怎样做,你需要怎样做,说我的工作能不能做好,还说她要是非说我把东西弄坏了,我连换都不能换,我让她检查,她就不吭声了,我能不能把自己的工作做好,自己我自己的客户和我的老板认证,我做不好吵我鱿鱼都行,可我现在是在买她们老凤祥的东西,我是顾客,她凭什么拿我的工作来指责我,我买她们的东西我还走错了,她从一见到我就想着如何把我给赶走,那个态度要是一般的弱势小姑娘就被她给吓跑了,说话之间,她态度的轻蔑无以复加,她就是仗着店大欺客。
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侽朲芯、莿傦针 发表于 2017-2-15 22:37:11 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自 中国
店大欺客,投诉她
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 楼主| 每天进步百分 发表于 2017-2-15 22:50:35 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自 河南郑州
说话时不时,嘲笑,轻蔑,不屑,她们的经理在那里看了半天都没有起来化解矛盾,看着她们的店长指责顾客,都不解决问题,哪怕你好好说,让我再挑一挑,他们经理一上来也就说,我没规矩,昨天买今天退,你看看这经理,合着她们店长都是一说话就埋怨顾客,指责顾客,真是醉了,一个店长就可以那么牛,说我们没规矩,什么意思,什么时候买东西还得顺应店家那含含糊糊,不说清楚的规矩,就这态度,本来还觉得老凤祥,老牌子,很相信,我看这牌子要砸在他们手里,服务打了品牌的脸,东西比别人贵,还没个证书,标价袋子也是随便一装,说卖多少就是多少,说不退就不退,说不换就不换,霸王条款,售后时间短,也不说明白,款式还少,连服务态度也做不好,就只说她们的银子比别人家的好,所以一克贵十几块,好在哪里,具体说不清楚,好不好我们这些消费者又不懂,谁知道你忽悠不忽悠,现在看来,东西再好,人品不行,服务态度恶劣,谁也不会稀罕,谁也不会花钱买不知道值不值的东西还来看你们脸色,钱一付完,她们就是爷,那谱大的,我一去就要把我赶紧赶走,店大欺客,虽说我只花了几百块,可是这钱花的不值,我又不是专门花钱去给他们找麻烦的,当然也不是,花钱让他们不耐烦和感受他们的恶劣服务态度的。我这几百块不多,但是她也不能用瞧不起的态度来处理问题吧。什么玩意,以后再也不买老凤祥的东西了,毫无优势可言,还那么牛,你以为你是爷呀,欺负消费者。大家买了要慎重,尤其是买了送人的,不合适很难退换的,坑爹的很,多花钱,还遇给你添堵的爷。
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 楼主| 每天进步百分 发表于 2017-2-15 22:52:43 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自 河南郑州
侽朲芯、莿傦针 发表于 2017-2-15 22:37
店大欺客,投诉她

暂时还不知道,去哪里投诉
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 楼主| 每天进步百分 发表于 2017-2-15 23:07:53 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自 河南郑州
就要投诉她,绝对没有亏说她,把我气的都没吃饭。她说话那个牛的,没谁了。‘就不给你退了,看你咋滴,赶紧拿东西走人,你这买个东西都没规矩’语气牛的很。
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IfjyFO17qO 发表于 2017-2-16 00:19:04 | 显示全部楼层 | 来自 河南开封
现在油田的实体店还不如网购的顺心
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 楼主| 每天进步百分 发表于 2017-2-16 08:14:09 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自 河南南阳
IfjyFO17qO 发表于 2017-2-16 00:19
现在油田的实体店还不如网购的顺心

实体店也还是有它一定得优势的,但是不管是实体店还是网店,服务和诚信做不好,都不会被人认可的,你的东西就是比别人贵,就是比别人好,贵那么多到底贵在哪里?自己都不知道,店大,牌子大,态度就是牛是真的,你一去你还没说什么呢,她倒先指责你,不该来,没规矩,说话也不理你,板这个脸,要赶紧把你轰走,说这么多就是想说,大家都不容易,谁也不是来没事找事,受你的气,大家以后买东西送人像这类东西最好让接受礼物的人跟着去挑选,免得事后看人脸色。
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IfjyFO17qO 发表于 2017-2-16 10:06:16 | 显示全部楼层 | 来自 河南开封
说的就是诚信,不是没人管是诚信和服务的缺失。网络影响一大片,实地你不去他去。买个东西不是维修就是这样那样,不满意直接退货有几个?
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你是未来 发表于 2017-2-16 10:24:46 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自 河南
国家三包好像是七天无条件退换,你可以去骊山小区旁工商所咨询。
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乌拉 发表于 2017-2-16 11:13:31 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自 河南
买贵了?就认了吧。店和店之间的价格有差异很正常。况且没说价高了退差价,又过了3天的退货期限。是不是啊?
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 楼主| 每天进步百分 发表于 2017-2-16 11:30:22 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自 河南南阳
没过3天,前天中午买,送人觉得不合适昨天中午去退,不给退了,态度很恶劣。永不再买这个品牌的东西。
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桃子の_OTMI 发表于 2017-2-16 12:34:47 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自 四川成都
每天进步百分 发表于 2017-2-15 23:07
就要投诉她,绝对没有亏说她,把我气的都没吃饭。她说话那个牛的,没谁了。‘就不给你退了,看你咋滴,赶紧 ...

不买油田这家店的就可以了,外头的店面服务态度很好的~
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 楼主| 每天进步百分 发表于 2017-2-16 14:00:08 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自 河南南阳
桃子の_OTMI 发表于 2017-2-16 12:34
不买油田这家店的就可以了,外头的店面服务态度很好的~

这不是,不买不知道她们这么牛吗,哪有昨天刚买你东西,今天你就翻脸不认人,她说没规矩昨天买今天退,我们是送人不合适才说了下退,就遭遇她的恶劣对待,我们是想不合适早点去,不然耽误时间久了,按她说的我是应该一个月以后去退,真是厉害呀,她说我们买的当天她们晚上营业到九点,我们自己不去退,我的天中午买的,晚上才送的人,第二天中午就晚了,真是牛。
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 楼主| 每天进步百分 发表于 2017-2-16 19:17:29 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自 河南
谁知道油田工商局的电话,请告知,谢谢
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