上网难的原因找到了

WUWESHU · 发表于 2011-12-21 23:53:04

   由于网络时断时续，这些日子可没少折腾。经常打通讯公司的申告电话，有时无人接听，有时打通了也是白打，还有时维修人员回应时却又能上网了，反而觉得很不好意思。所以前几天在油田居民网发了个《上网难》帖子。昨天从早上到下午三点多，虽然网速慢点，但上得都很顺利。而邻居老S却不能上网。到下午三点多我关机以后，他能上网了。通讯公司来人到他家，等于白跑一趟。我四点多回来后，正好碰到通讯公司来的人出他的门，问我的上网情况，我说能上，也没再麻烦人家。可我回到家里打开电脑，却又不能上了。于是又打通讯公司的申告电话，又是没打通。后来再打两次，回应说马上通知维修人员。到今天早上，再打三次电话，头两次没人接听，第三次回应还是说马上通知维修人员，却等了半个小时，不见维修人员回应。再到老S家问他能不能上网，他说也不能上了。我俩在谈话中，意外发现我们两家的IP地址竟然相同。
   在这种情况下，只好带上两家的网络服务卡到通讯公司询问到底怎么回事。在通讯公司四楼，恰恰遇到的是去年到我家排除故障的李姓同志，他带我到二楼一个办公室，我说明情况后一位贾姓女同志说可能是老S家报停后就把他的IP地址给了我，他再开通后没再改回来，从而造成了两家电脑一个IP地址的情况，并马上打电话给有关人员改正，又通知我的邻居老S让他改一下IP地址，老S说他不会改，于是小贾同志说她就住在泰山区，下午上班时可以顺便过来帮助改一下。下午两点二十左右，小贾如期而至，老S说他是03年上的网，不愿再改IP地址，小贾同志又和我一起到我家不到一分钟时间就给我改了IP地址，使我能顺利上网了。不巧的是，小贾同志离开不到五分钟，我的网又被断开了。到老S家问，他也不能上网了。老S当时给通讯公司打了三次申告电话，都没打通。于是我只好再到通讯公司二楼找小贾同志。她和张姓副站长都给我解释我们小区网络是出了问题，今天下午有关人员都到我们小区抢修，可能是把网络都断开了。我回来后大概是四点左右，果然能上了。我这才能坐在电脑桌前，把这一段时间的苦辣酸甜述说出来。
   问题终于解决了，我很高兴。我还要像去年发的《老翁上网记》一样，说说自己的几点感想：
   1、感谢李同志。去年是你在我求助无门的情况下帮助我解决了没法上网的问题，今天又碰巧遇到了你。真是帮了在个大忙。感谢小贾同志，你不管份内份外工作都愿意去做，并且很熟练。这种工作态度正是需要提倡的。也感谢张副站长能耐心倾听用户的意见并把该记的东西记下来，使我看到了改进的希望。
   2、我也十分清楚申告电话的接线员只能起到一个传话筒的作用，对通讯公司的意见不该向你们发泄，但在求助无门的情况下还是说了一些牢骚话。让你们受委曲了，向你们道歉。
   3、希望通讯公司以后由于维修需断开网络时能用短信或别的形式通知用户，以免大家不知根底地着急和打申告电话。
   4、还有改IP地址的事，我和老S都还有点疑惑：一是老S在停网期间，是交了保号费的。在这期间为什么他的IP地址还会随意转给别人，在他恢复上网后还不改回来？我的IP地址已经改过两次，现在是第三次了，会不会又是用了别人的地址？不同机同一地址除造成上网难以外会不会还造成其他问题？这个问题希望内行人士特别是通讯公司的同志能够回应。先谢谢了。

加油 · 发表于 2011-12-22 09:32:36

風中的薔薇 · 发表于 2011-12-22 09:54:34

老先生...半夜12点了还不休息啊...挺能熬夜哈佩服....

azcat · 发表于 2011-12-22 11:10:52

发帖是缘分，看帖是友情！
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忘情都市 · 发表于 2011-12-22 12:49:18

与狼共舞0377 · 发表于 2011-12-22 21:09:15

这个就是通信公司内部的问题了。管理混乱。没有章法，下次记得记下维修员的电话

WUWESHU · 发表于 2011-12-23 11:18:09

風中的薔薇发表于 2011-12-22 09:54
老先生...半夜12点了还不休息啊...挺能熬夜哈佩服....

谢谢你的关心。

WUWESHU · 发表于 2011-12-23 11:19:37

azcat 发表于 2011-12-22 11:10
发帖是缘分，看帖是友情！
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谢谢评论，以后多交流。

WUWESHU · 发表于 2011-12-23 11:23:40

与狼共舞0377 发表于 2011-12-22 21:09
这个就是通信公司内部的问题了。管理混乱。没有章法，下次记得记下维修员的电话

谢谢评论。后面的事我还要发帖，敬请关注。

秋实 · 发表于 2011-12-23 17:42:23

老先生是中原区的吧?

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